Términos del servicio
CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION ET DE VENTE
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Ce site web est exploité par Rocio Ferrer. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Rocio Ferrer.
Rocio Ferrer met à disposition ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, à condition que l'utilisateur accepte l'intégralité des conditions, politiques et avis énoncés dans le présent document.
En visitant notre site web et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les présentes conditions générales (« Conditions Générales » ou « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans ce document et/ou accessibles par lien hypertexte.
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment les visiteurs, navigateurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.
Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes Conditions Générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas l'ensemble des conditions du présent accord, vous ne devez ni accéder au site web ni utiliser nos services.
Si les présentes Conditions Générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces mêmes Conditions.
Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil ou toute nouvelle ressource ajouté(e) à la boutique sera également soumis(e) aux présentes Conditions Générales.
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions Générales sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de celles-ci en publiant des modifications et/ou des mises à jour sur notre site web. Il incombe à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de tout changement.
L'utilisation continue du site web ou l'accès à celui-ci après la publication de toute modification vaut acceptation de ces changements.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de proposer et de vendre nos produits et services.
ARTICLE 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En utilisant ce site web, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité légale dans votre État ou province de résidence, ou avoir atteint l'âge de la majorité et avoir donné votre consentement pour que toute personne mineure à votre charge puisse utiliser ce site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. De même, en utilisant le Service, vous ne devez pas enfreindre les lois applicables dans votre juridiction, y compris, entre autres, les lois relatives au droit d'auteur.
La transmission de vers, de virus ou de tout autre code de nature destructrice ou malveillante est strictement interdite.
Le non-respect de l'une de ces conditions pourra entraîner la résiliation immédiate de votre accès à nos services.
ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le service à toute personne, pour quelque motif que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu, à l'exception des informations relatives aux cartes de crédit, peut être transféré sans être chiffré et que cela peut impliquer :
a) des transmissions sur différents réseaux ; et
b) des modifications nécessaires pour s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.
Les informations relatives aux cartes de crédit restent chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, exploiter ou utiliser toute partie du Service, l'utilisation du Service, l'accès au Service ou tout contact disponible sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation préalable, expresse et écrite.
Les titres et intitulés utilisés dans les présentes Conditions sont inclus uniquement par commodité et ne limitent ni n'affectent en aucune manière les dispositions qu'elles contiennent.
ARTICLE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site web ne sont pas exactes, complètes ou à jour.
Les informations publiées sur le site sont fournies uniquement à titre indicatif et ne doivent pas servir de base unique à une prise de décision sans consulter au préalable des sources d'information plus précises, plus complètes ou plus récentes.
Toute utilisation des informations contenues sur ce site se fait sous la responsabilité de l'utilisateur.
Ce site peut contenir certaines informations historiques. Ces informations ne reflètent pas nécessairement la situation actuelle et sont fournies uniquement à titre de référence.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, sans toutefois être tenus de mettre à jour les informations publiées.
Il incombe à l'utilisateur de se tenir informé de toute modification apportée à notre site web.
ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre le Service, ou toute partie de son contenu, à tout moment et sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers des tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement sur notre site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de Retour.
Nous nous sommes efforcés d'afficher les couleurs, images et caractéristiques de nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'écran de votre appareil reproduise fidèlement les couleurs.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Ce droit pourra être exercé au cas par cas.
Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous proposons.
Les descriptions des produits et leurs prix peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.
Nous nous réservons également le droit de retirer ou d'arrêter la commercialisation de tout produit à tout moment.
Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site sera nulle là où la législation applicable l'interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra exactement à vos attentes, ni que toutes les erreurs du Service seront corrigées.
ARTICLE 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée sur notre boutique.
Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées depuis un même compte client, avec la même carte de crédit et/ou à la même adresse de facturation ou de livraison.
En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis lors de l'achat.
Nous nous réservons également le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des revendeurs, distributeurs ou intermédiaires.
Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant vos achats et votre compte pour toutes les transactions effectuées sur notre boutique.
Vous vous engagez également à mettre à jour sans délai les informations de votre compte et toute autre information pertinente, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser correctement vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Retour.
ARTICLE 7 – OUTILS OPTIONNELS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle, aucune surveillance ni aucune influence.
Vous reconnaissez et acceptez que l'accès à ces outils est fourni « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties, déclarations ou conditions d'aucune sorte et sans approbation ni recommandation expresse de notre part.
Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation d'outils fournis par des tiers.
Toute utilisation des outils optionnels proposés sur le site se fait à vos propres risques. Avant de les utiliser, vous devez vous assurer de connaître et d'accepter les conditions fixées par les fournisseurs tiers concernés.
Nous pourrons également proposer à l'avenir de nouveaux services, fonctionnalités ou caractéristiques sur le site web, y compris de nouveaux outils et ressources. Ces ajouts seront également soumis aux présentes Conditions Générales.
ARTICLE 8 – LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments fournis par des tiers.
Les liens vers des tiers présents sur notre site peuvent vous diriger vers des sites web qui ne sont ni affiliés ni directement liés à nous.
Nous ne sommes pas tenus d'examiner ou d'évaluer le contenu, l'exactitude ou le fonctionnement des sites web tiers, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant aux éléments, produits, services ou contenus fournis par des tiers.
Nous ne serons pas non plus responsables de tout dommage ou perte lié à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou à toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers.
Nous vous recommandons d'examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers avant d'effectuer toute transaction et de vous assurer de bien les comprendre.
Toute réclamation, question, préoccupation ou incident concernant des produits ou services de tiers doit être adressé directement au tiers concerné.
ARTICLE 9 – COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DE L'UTILISATEUR
Si, à notre demande, vous soumettez certaines contributions spécifiques, par exemple dans le cadre de concours, ou si, sans que nous l'ayons demandé, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, projets ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou par tout autre moyen (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions utiliser ces Commentaires à tout moment et sans restriction.
Cela inclut le droit de modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de toute autre manière les Commentaires que vous nous avez envoyés.
Nous ne sommes et ne serons pas tenus :
de préserver la confidentialité des Commentaires ;
de verser une quelconque compensation pour les Commentaires ; ou
de répondre aux Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène, répréhensible ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ou aux présentes Conditions Générales.
Vous acceptez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété.
Vous acceptez également que vos Commentaires ne contiennent aucun élément diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site web associé.
Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou entité, ni induire en erreur quant à l'origine de vos Commentaires.
Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous publiez et de leur exactitude.
ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission d'informations personnelles via notre site web est régie par notre Politique de Confidentialité.
Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que notre site web ou le Service contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant, entre autres, les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais d'acheminement ou la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une information du Service ou de tout site web associé s'avère incorrecte, à tout moment et sans préavis, y compris après la passation d'une commande.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site web associé, y compris les informations relatives aux prix, sauf lorsque la législation applicable l'exige.
La présence d'une date de mise à jour précise sur le Service ou sur tout site associé ne doit pas être interprétée comme la confirmation que l'ensemble des informations qu'ils contiennent a été modifié ou mis à jour.
ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des interdictions prévues dans les présentes Conditions Générales, il est interdit d'utiliser le site web ou son contenu :
a) à des fins illégales ;
b) pour inciter d'autres personnes à commettre des actes illégaux ou à y participer ;
c) pour enfreindre toute loi, réglementation, règle ou ordonnance locale, internationale, fédérale, provinciale ou étatique ;
d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer toute personne en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de sa nationalité ou de son handicap ;
f) pour fournir des informations fausses ou trompeuses ;
g) pour télécharger, transmettre ou diffuser des virus ou tout autre code malveillant susceptible de compromettre le fonctionnement, la sécurité ou les performances du Service, de tout site web associé ou d'Internet ;
h) pour collecter, suivre ou tenter d'obtenir des informations personnelles d'autres personnes ;
i) pour pratiquer le spam, le phishing, le pharming, le pretexting, le spidering, le crawling ou le scraping ;
j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
k) pour interférer avec les dispositifs de sécurité du Service, de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet, ou pour tenter de les contourner.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service ou à tout site web associé en cas de non-respect de l'une de ces interdictions.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou totalement exempte d'erreurs.
Nous ne garantissons pas non plus que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions, à l'occasion, suspendre le Service pour une durée indéterminée ou y mettre fin à tout moment et sans préavis.
Vous reconnaissez expressément que vous utilisez le Service sous votre propre responsabilité et à vos propres risques.
Le Service, ainsi que l'ensemble des produits et services proposés par son intermédiaire, sont fournis, sauf indication expresse contraire de notre part, « en l'état » et « selon disponibilité », sans garanties, déclarations ou conditions d'aucune sorte, expresses ou implicites.
Cela inclut, entre autres, les garanties implicites ou conditions de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et d'absence de contrefaçon.
En aucun cas Rocio Ferrer, ni ses collaborateurs, employés, sociétés affiliées, fournisseurs ou prestataires de services ne pourront être tenus responsables de dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation du Service ou de tout produit, contenu ou élément affiché, transmis ou mis à disposition par le biais du Service, même s'ils ont été informés de la possibilité de tels dommages.
Lorsque certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la législation applicable.
ARTICLE 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Rocio Ferrer, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, fournisseurs, collaborateurs et employés, contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de votre non-respect des présentes Conditions Générales ou de tout document qui y est intégré par référence, ou de toute violation de la législation applicable ou des droits de tiers.
ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la législation en vigueur.
La partie jugée inapplicable sera considérée comme dissociée du reste des présentes Conditions, sans que cela n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités contractées par les parties avant la date de résiliation resteront en vigueur après celle-ci, le cas échéant.
Les présentes Conditions Générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.
Vous pouvez mettre fin aux présentes Conditions Générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site web.
Si, selon notre appréciation, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, l'une des conditions ou dispositions des présentes Conditions Générales, nous pourrons résilier cet accord à tout moment et sans préavis.
Dans ce cas, vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse, et nous pourrons vous refuser l'accès à tout ou partie de nos services.
ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions Générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions Générales, ainsi que toute politique ou règle de fonctionnement publiée par nos soins sur ce site web ou relative au Service, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent l'utilisation du Service.
Elles remplacent tout accord, communication ou proposition antérieur ou contemporain, oral ou écrit, entre vous et nous, y compris toute version antérieure des présentes Conditions Générales.
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne sera pas interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément à la législation applicable.
ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions Générales sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des changements et mises à jour sur notre site web.
Il incombe à l'utilisateur de consulter régulièrement notre site web afin de prendre connaissance de toute modification.
L'utilisation continue de notre site web ou du Service, ou l'accès à ceux-ci, après la publication de tout changement vaut acceptation de ces changements.
ARTICLE 20 – COORDONNÉES
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales, vous pouvez nous contacter à :
Rocio Ferrer
E-mail : contacto@rocioferrer.com
ARTICLE 21 – MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS
En acceptant de recevoir des communications marketing par SMS lors du processus d'achat, en commençant un achat ou en vous inscrivant via l'un de nos outils d'abonnement, vous acceptez de recevoir de notre part des SMS récurrents liés à vos commandes, notamment des rappels de panier abandonné, des offres et promotions, des messages transactionnels et des demandes d'avis ou d'évaluations.
Ces messages pourront vous être envoyés même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage, nationale ou fédérale.
La fréquence des messages peut varier.
Le consentement à recevoir des communications marketing par SMS ne constitue pas une condition d'achat.
Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications et de messages marketing par SMS, vous pouvez répondre STOP à l'un des messages que nous vous envoyons ou utiliser le lien de désabonnement inclus dans nos messages.
Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, comme l'utilisation de mots ou de demandes différents de ceux indiqués, ne seront pas considérées comme un moyen raisonnable de demander votre désinscription.
Ce service de messagerie est gratuit, mais vous restez responsable de tous frais, tarifs ou coûts liés aux SMS que votre opérateur mobile pourrait appliquer.
Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
Pour toute question concernant le service SMS, vous pouvez envoyer AIDE au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages.
Vous pouvez également nous contacter à contacto@rocioferrer.com pour plus d'informations.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court utilisé pour le service de messagerie. En cas de modification, vous en serez informé le cas échéant.
Vous acceptez que les messages envoyés à un numéro de téléphone ou code court que nous avons modifié puissent ne pas être reçus, y compris les demandes STOP ou AIDE, et que nous ne serons pas responsables du traitement des demandes envoyées à ces numéros après leur modification.
Dans la mesure permise par la législation applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de l'erreur de destinataire dans la transmission de toute information envoyée via le service de messagerie, des erreurs contenues dans ces informations, ni de toute action que vous pourriez entreprendre ou non sur la base des informations fournies par le Service.
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