Política de privacidad
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez Rocio Ferrer, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter leurs données personnelles de manière responsable, sécurisée et transparente.
1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web (ci-après, le « Site Web ») est Rocio Ferrer.
L'accès au Site Web et/ou son utilisation confère au visiteur la qualité d'Utilisateur et implique l'acceptation de la présente Politique de Confidentialité dès le moment où il accède à nos services ou les utilise.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Rocio Ferrer à l'adresse suivante :
contacto@rocioferrer.com
2. POURQUOI ROCIO FERRER PEUT-ELLE TRAITER VOS DONNÉES ?
Rocio Ferrer peut traiter les données personnelles de l'Utilisateur lorsque cela est nécessaire pour fournir les services proposés sur le Site Web et pour gérer la relation avec ses utilisateurs et clients.
La protection de la vie privée et des données personnelles de nos Utilisateurs est une priorité. C'est pourquoi nous traitons les informations personnelles avec le plus grand soin et appliquons les mesures nécessaires pour les protéger.
La présente Politique de Confidentialité régit l'accès et l'utilisation des services (ci-après, le « Service ») que Rocio Ferrer met à la disposition des Utilisateurs intéressés par les produits, services et contenus disponibles sur le Site Web.
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, celui-ci peut le retirer à tout moment en envoyant une demande à contacto@rocioferrer.com. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
3. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les données personnelles fournies par l'Utilisateur peuvent être traitées aux fins suivantes, lorsqu'il existe une base légale appropriée et, si nécessaire, après obtention du consentement correspondant :
Gérer et fournir les services proposés sur le Site Web.
Gérer les commandes, les achats et les communications liées aux services souscrits.
Répondre aux questions, demandes ou réclamations de l'Utilisateur.
Envoyer des communications commerciales et/ou des newsletters de Rocio Ferrer, à condition que l'Utilisateur ait donné son consentement.
Envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS/MMS, téléphone, courrier postal ou tout autre moyen électronique équivalent, lorsqu'une base légale le permet.
4. EXACTITUDE DES DONNÉES FOURNIES
L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour.
L'Utilisateur s'engage à informer Rocio Ferrer de toute modification de ses données afin qu'elles puissent être correctement mises à jour.
L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des informations fournies. Rocio Ferrer se réserve le droit d'exclure de certains services les utilisateurs ayant fourni des données fausses ou inexactes, sans préjudice des actions légales qui pourraient être engagées.
5. CONSERVATION DES DONNÉES
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tant que la relation avec l'Utilisateur se poursuit ou que celui-ci n'en demande pas la suppression, sauf obligation légale imposant une durée de conservation supplémentaire.
À l'issue du traitement, les données peuvent être conservées de manière bloquée pendant les durées prévues par la législation applicable, afin de répondre à d'éventuelles responsabilités légales.
6. DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation applicable, l'Utilisateur peut exercer les droits suivants :
Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement de ses données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition au traitement de ses données.
Droit à la portabilité de ses données, le cas échéant.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut envoyer une demande à :
contacto@rocioferrer.com
La demande doit indiquer clairement le droit que l'Utilisateur souhaite exercer et comporter les informations nécessaires à la vérification de son identité, si besoin.
L'Utilisateur peut également exercer ses droits par courrier postal, à l'adresse prévue à cet effet par Rocio Ferrer.
L'Utilisateur a en outre le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente s'il estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
La protection de la vie privée et des données personnelles de nos Utilisateurs est une priorité pour Rocio Ferrer.
C'est pourquoi nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires pour prévenir tout accès non autorisé, perte, altération, utilisation abusive, divulgation ou destruction des données personnelles.
Rocio Ferrer maintient des mesures de sécurité adaptées, conformément à la réglementation applicable et à la nature des données traitées.
Toutefois, aucun système de sécurité ni aucune transmission d'informations sur Internet ne peut garantir une protection absolue contre tous les risques existants.
Rocio Ferrer s'engage également à respecter le secret professionnel et la confidentialité des données personnelles traitées, conformément à la législation en vigueur.
En cas de transferts internationaux de données, ceux-ci seront effectués en appliquant les garanties et mécanismes exigés par la réglementation applicable.
Lorsque certains services nécessitent la création d'un compte, l'Utilisateur peut être amené à définir un mot de passe. Il lui incombe de garder ce mot de passe secret et d'assurer la sécurité de ses identifiants.
L'Utilisateur doit informer immédiatement Rocio Ferrer de tout accès non autorisé à son compte, de toute perte d'identifiants ou de tout incident de sécurité dont il aurait connaissance.
Rocio Ferrer ne pourra être tenue responsable des dommages résultant du non-respect par l'Utilisateur de ses obligations de sécurité, lorsque ces dommages en sont la conséquence.
8. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Rocio Ferrer se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment, afin de l'adapter à des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Nous recommandons à l'Utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
Toute modification importante affectant de manière substantielle les droits des Utilisateurs ou le traitement de leurs données sera communiquée par les moyens appropriés.
9. LIENS VERS DES SITES WEB TIERS
Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites web ou des services appartenant à des tiers.
Rocio Ferrer n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité, des contenus ou des traitements de données effectués par ces sites externes.
C'est pourquoi nous recommandons à l'Utilisateur de consulter la politique de confidentialité de chaque site tiers avant de communiquer toute information personnelle.
10. QUESTIONS
Pour toute question, doute ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Rocio Ferrer
contacto@rocioferrer.com
11. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT
L'Utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives au traitement de ses données personnelles et accepte ce traitement par Rocio Ferrer, dans les conditions et pour les finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité, lorsque ce traitement requiert son consentement.
Lorsque la législation applicable exige un consentement spécifique pour certaines finalités, celui-ci sera recueilli séparément et pourra être retiré à tout moment par la suite.
MARKETING PAR SMS ET NOTIFICATIONS
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs ainsi que les informations qu'ils choisissent de partager lorsqu'ils utilisent nos services de marketing par SMS.
Lorsque l'Utilisateur a donné son consentement, nous pouvons utiliser certaines données pour lui envoyer des SMS liés à ses commandes et à nos services.
Ces messages peuvent comprendre :
Des notifications relatives aux commandes.
Des rappels de paniers ou de processus d'achat abandonnés.
Des messages transactionnels.
Des demandes d'avis ou d'évaluations.
Des offres et communications commerciales par SMS.
Notre site web peut utiliser des cookies et technologies similaires pour identifier les produits qu'un utilisateur a ajoutés à son panier, même lorsque le paiement n'est pas finalisé.
Ces informations peuvent être utilisées, lorsqu'une base légale appropriée existe et, si nécessaire, avec le consentement correspondant, pour déterminer le moment opportun pour envoyer des rappels de panier par SMS.
L'Utilisateur peut retirer à tout moment son consentement à recevoir des communications commerciales par SMS en suivant les instructions figurant dans les messages eux-mêmes ou en nous contactant à :
contacto@rocioferrer.com